Najveće međunarodno vazduhoplovno udruženje koje se bavi ocenom putničkog zadovoljstva u avijaciji (APEX) ustanovilo je ove godine novu kategoriju nagrade „avio-kompanija sa najboljom uslugom na svetu prema ocenama putnika za 2022. godinu“ (2022 APEX World Class Award). U pitanju je najviša kategorija u APEX-ovim nagradama za avio-industriju, a ocenjuje dostignuća avio-kompanija u sledećim oblastima: bezbednost, zaštita zdravlja na letu i održivo poslovanje.
Od početka pandemije koronavirusa mnoge sfere života su se promenile, pa danas putnici u prvi plan stavljaju bezbednost, zaštitu zdravlja tokom leta, kao i pitanje održivog letenja. APEX, udruženje koje se bavi putničkim iskustvima u avijaciji, svake godine dodeljuje nagrade na osnovu iscrpnih podataka koje skupljaju od miliona putnika širom sveta. Pored zaštite zdravlja i održivosti putovanja, ocenjuju se i usluga, komfor, posluženje na letu, kao i profesionalnost zaposlenih tokom leta.
Ove godine je nagradu za avio-kompaniju sa najboljom uslogom na svetu dobio holandski KLM, a pored KLM-a nagrade su dobile i avio-kompanije Singapore Airlines, Japan Airlines, Emirates, Saudia, Qatar Airways i Turkish Airlines.„Čast nam je što smo dobili ovo važno priznanje od putnika. Tokom poslednje dve godine, uradili smo sve što je u našoj moći da prevezemo naše putnike što je moguće sigurnije i udobnije, ali uz poštovanje načela održivog putovanja. Ono što ovu nagradu čini posebnom jeste da su upravo naši putnici prepoznali i nagradili naš trud.
Potpuno je opravdano što putnici od nas očekuju da letimo najodrživije moguće i trudićemo se da i u budućnosti ispunimo njihova očekivanja. Ova nagrada je, pre svega, ogromno priznanje za sve naše zaposlene, koji nastavljaju da rade s velikom posvećenošću čak i u ovim teškim vremenima“, rekao je But Krejken, izvršni potpredsednik za putničko iskustvo u KLM-u.
APEX je najveće međunarodno vazduhoplovno udruženje koje se bavi ocenom putničkog zadovoljstva u avijaciji i broji 482 člana: vodeće svetske avio-kompanije, avio-alijanse, aerodrome, snabdevače u avijaciji i liznig kompanije.
