Jedna od najvećih britanskih tur-operatera Travel Republik izvinila se putniku koji je rezervisao hotel na Ibici da bi shvatio da se on nalazi nekih 250 kilometara dalje u Kosta Bravi.

Naime, kada je Dominik Foster u maju rezervisao turistički aranžman za sebe, partnera i sina potvrđeno mu je putovanje u avgustu i boravak u hotelu Duquesa Playa.

Međutim, 10 nedelja pre putovanja iz agencije su mu javili da je došlo do greške i da upšte nema rezervaciju u pomenutom hotelu već u Papi hotelu u Kosta Bravi.

- Molimo vas primite naše izvinjenje za sve neprijatnosti koje smo vam možda izazvali", naveli su i ponudili popust od 60 funti ako želi da zadrži rezervaciju za Kosta Bravu, povratak novca za smeštaj, ali ne i za avionske karte.

- Hotel na Ibici je bio mesto koje sam oduvek želeo da posetim, plus će nam tamo biti mnogo prijatelja u isto vreme. Razumem da je u redu da nam ponude alternativu, ali sam šokiran da su nam ponudili potpuno drugo mesto, rekao je za britanske medije.

Agencija je na kraju uspela da mu nađe mesto u željenom hotelu, a ovo nije usamljen slučaj kada su britanske agencije u pitanju.

Još 2017. godine tur-operator lastminute.com prodao je paket aranžmane sa avionskim prevozom do Kefalonije, ali se na kraju ispostavilo da je hotel udaljen čak 400 kilometara daleko, odnosno u Turskoj.